ALIŞVERİŞ
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla, özenle paketlenerek elinize ulaştırılır. Satın aldığınız her ürün, hasar görmeden teslim edilebilmesi için tarafımızcada özel olarak ambalajlanır.
Evet, Regina Gloria dünyanın her yerine gönderim yapmaktadır. Yurt dışı teslimat süreleri ve kargo ücretleri, teslimat adresine göre değişiklik gösterir; sipariş sırasında size özel hesaplanır.
Yurt içi siparişleriniz, kargoya verildiği tarihten itibaren 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Yurt dışı teslimatlar, gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hazır stoktaki ürünler için bu süre genellikle 1-2 iş günüdür.
ÖDEME
Kredi/banka kartı, kapıda ödeme ve havale/EFT seçenekleriyle güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Evet. Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz.
SİPARİŞ VE DEĞİŞİM
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi birkaç adımda tamamlayabilirsiniz. Üyelik oluşturmadan da misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal veya değişiklik talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yapılamaz.
Regina Gloria’da satışa sunulan ürünler için iade kabul edilmemekte, yalnızca değişim yapılmaktadır. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Hijyen ve kişisel kullanım nedeniyle açılmış/kullanılmış ürünler değişim kapsamı dışındadır. Ürününüzün etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Evet, üye olmadan misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız, sipariş geçmişinizi takip etmenizi ve gelecekteki alışverişlerinizi kolaylaştırır.